Профилактика бизнес-рисков в стоматологии
Провожу комплексный аудит клиники: нахожу системные ошибки в документации, работе персонала и управлении, которые обходятся вам в миллионы.
Без конвейера и типовых шаблонов — каждый аудит веду лично
стоматологии
Знакомо?
Типичные сценарии, в которых клиника теряет деньги, репутацию и время — при этом команда искренне уверена, что работает хорошо.
- 01
Лечение выполнено по протоколу — суд проигран.
Причина формальная: подпись пациента в информированном добровольном согласии пропущена. Один документ перечёркивает работу всей команды.
- 02
Врачи уходят.
С каждым уходом клиника теряет вложения в адаптацию, лояльных пациентов, устойчивый график. Оставшиеся специалисты перегружены, качество лечения проседает.
- 03
Жалобы множатся, рейтинг падает.
Пациенты уходят с ощущением «обманули», негативные отзывы копятся, сарафанное радио работает против вас.
- 04
Росздравнадзор на пороге — документация собрана на скотче.
Лицензия под вопросом, штрафы растут, нервы собственника на пределе.
- 05
Сотрудники работают разрозненно.
Администратор, врач и управляющий говорят на разных языках. Пациент оказывается в зазоре между ними.
Что я анализирую
Пять направлений, которые превращают клинику в управляемую систему.
Медицинская документация
ИДС, карты пациента, шаблоны истории болезни, диагнозы по МКБ. Проверяю полноту, юридическую корректность, соответствие стандартам. Превращаю документацию из формальности в реальную защиту клиники и врача.
Качество лечения и фотопротоколы
Оцениваю клинические случаи по фото-протоколам и историям болезни. Выявляю системные ошибки в диагностике, планировании и исполнении. Показываю, как стандартизировать качество на уровне всей клиники.
Эффективность первичных консультаций
Консультация — это точка, где клиника либо зарабатывает, либо теряет пациента. Разбираю, как администратор презентует клинику, как врач проводит диагностику, как формируется план лечения и его стоимость.
Опыт пациента в клинике
Прослеживаю путь пациента внутри клиники: от первой записи и встречи на ресепшене до завершения лечения и повторного визита. Нахожу точки, где команда сдаёт на стыках, где пациент теряет доверие, где клиника упускает возврат. По итогам — рекомендации по бизнес-модели обслуживания с учётом формата клиники и пожеланий собственника.
Взаимодействие сотрудников
Администратор → координатор → врач → ассистент → рентген-лаборант → главный врач → управляющий → медицинский директор → собственник. Разбираю коммуникацию, зоны ответственности, конфликты интересов, потери на стыках. Строю команду, которая работает как единый механизм.
Что вы получите
Конкретные инструменты, готовые к работе сразу после получения.
Бесплатный разбор клиники
60 минут по вашим материалам: документация, первичная консультация, путь пациента в клинике, роли в команде. Вы уходите с тремя конкретными зонами риска и первым шагом, который стоит сделать. Бесплатно и без обязательств.
Отчёт с оценкой рисков
Подробный документ с приоритетами: что горит, что тлеет, что работает стабильно. По каждому риску — степень вероятности и размер возможных потерь.
Карта потерь
Визуальная схема: на каком этапе клиника теряет деньги, время и пациентов. От первого звонка до повторного визита.
Конкретный план действий
Пошаговый сценарий: что внедрить, в каком порядке, за какой срок. С ответственными, сроками, критериями успеха.
Регламенты, СОПы и чек-листы под вашу бизнес-модель
Готовые документы, адаптированные под специфику вашей клиники. Открываете — и сразу внедряете.
Что дальше
Бесплатный разбор — это вход в работу, а не её замена: за 60 минут вы находите зоны риска и получаете первоочередной шаг. Отчёт с оценкой рисков, карта потерь, план действий и готовые регламенты (пункты 02–05) — это результат полного аудита, если вы решите продолжить. На самом разборе вы ничего не подписываете: решение остаётся за вами.
Форматы работы
Начинаем с бесплатного разбора. Дальше — только то, что действительно нужно вашей клинике. Без пакетов «на всякий случай».
-
Бесплатный разбор
Вход в работу: 60 минут по вашим материалам.
Что внутри
Смотрю то, что уже есть: документацию, первичную консультацию, путь пациента в клинике, роли в команде.
Итог
Три конкретные зоны риска и первый шаг, который стоит сделать. На разборе вы ничего не подписываете.
0 ₽ 60 минут · по вашим материалам -
Полный аудит
Все пять направлений — в глубину, с документами и цифрами.
Что внутри
Медицинская документация, качество лечения и фотопротоколы, эффективность первичной консультации, путь пациента в клинике, взаимодействие сотрудников.
Итог
Отчёт с оценкой рисков, карта потерь, пошаговый план действий, регламенты и СОПы под вашу клинику.
от 200 000 ₽ Цену фиксирую до начала работ -
Сопровождение
Если нужна не только методика, но и внедрение.
Что внутри
Помогаю внедрить план, дорабатываю регламенты под реальную практику, веду короткий еженедельный срез по показателям.
Итог
Работающая система, а не документ в папке. Только для клиник, которые прошли аудит.
по расчёту в месяц · минимальный срок 3 месяца
Стоимость полного аудита — от 200 000 ₽ и зависит от объёма клиники: количество врачей, филиалов и объём документации. Цену фиксирую до начала работ и не меняю по ходу. Нужен нестандартный формат — обсудим отдельно.
Почему мне доверяют
«Мне до сих пор звонят собственники клиник, в которых я работала. Они просят совета, как избежать суда, как разрешить конфликт, как настроить ЭЦП и выстроить работу команды. Я поняла, что мой опыт и мой аналитический взгляд на клинику изнутри — это то, что нужно рынку. Я решила монетизировать свои способности и помогать вам».
За 21 год я проработала 16 клиник — сетевые, частные и семейные. Каждую разбирала в голове: без заказа, без оплаты, просто по ходу работы. Видела, где ломается система, и не могла промолчать. Сейчас как руководитель делаю это уже системно. Первые платные аудиты — впереди, и это скорее плюс: у меня нет конвейера и типовых шаблонов, зато есть собственная методика и личная вовлечённость в каждый проект.
- 21 год практики в коммерческой стоматологии.
- 16 клиник в Москве, Подмосковье и Калининграде — сетевые, частные и семейные.
- Три действующие аккредитации: терапевтическая стоматология, хирургическая стоматология, организация здравоохранения и общественного здоровья.
- Путь от ассистента до врача, главного врача и руководителя — знаю клинику изнутри, а не по отчётам.
- Аналитический склад ума: вижу систему в целом и нахожу скрытые риски там, где другие видят норму.
Готовы узнать, где ваша клиника теряет деньги?
Проведу бесплатный разбор клиники — 60 минут по вашим материалам. Покажу 3 конкретные точки, где вы прямо сейчас теряете прибыль или репутацию, и первоочередной шаг. Без обязательств.
+7 926 625-82-75 · 60 минут · бесплатно · без обязательств
Удобнее в Telegram — запись через бот · или напишите на почту
Связаться
Выберите удобный канал. Отвечаю лично — без ассистентов и менеджеров.
